成功している企業は、商品名からその企業名がすぐに思い浮かぶような“売れ筋商品”を持っていたり、優良な顧客を囲い込んでいたりすることが少なくない。こうした実例を念頭に、ビジネスシーンでしばしば使われる言葉が「80対20の法則」だ。

　80対20の法則はビジネス以外でも使われるが（例えば「物事の８割は、２割を見れば分かる」など）、ビジネスシーンでよく聞かれるのは、「売上の80％は、全商品のうち上位20％の商品が生み出している」「売上の80％は上位20％の顧客が生み出している」といったもの。この法則を発見したイタリアの経済学者パレートの名前をとって「パレートの法則」とも呼ばれ、１つのマネジメントセオリーとして多くのビジネスマンに信奉されてきた。

　この信奉を揺るがしかねないのが、・・・

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